Informacje o awariach
aktualnie:
W tej chwili nie mamy zarejestrowanych awarii masowych
Awaria w sieci
08/01/2026
ZAKOŃCZONA 09/01 godz. 19:28
Od godziny 13:08 dnia 08/01/26 r. obserwujemy zanik transmisji w sieciach powiatu dzierżoniowskiego. Trwają prace mające na celu przywrócenie usługi internet. Usluga telewizja działa prawidłowo
Trwają prace naprawcze ale warunki zimowe są bardzo trudne. Bardzo niskie temperatury utrudniają spawanie włókien światłowodowych. Do naszych klientów z powiatu dzierżoniowskiego zostały wysłane sms-y z informacją o występującej awarii, takie same wiadomości zostaną przesłane po zakończeniu naprawy. Prace prawdopodobnie będą trwały całą noc. Usługa telewizji w sieci działa prawidłowo. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prace powinny zostać zakończone w dniu 09/01/26 do godz.11:00
AKTUALIZACJA godz.17:50
Niestety nadal trwa naprawa sieci w powiecie dzierżoniowskim.
Usługa Internet została przywrócona o godzienie 18:28
Awaria w sieci Połomia
07/01/2026
ZAKOŃCZONA 09:47
W dniu 07/01/2026 od godziny 9:04, nastąpiła przerwa w transmisji do miejscowości Połomia. Pracujemy nad diagnozą powodu powstania awarii
Awaria w sieci
10/12/2025
Zakończona 10/12 godz.14:55
Aktualizacja godz. 14:55
Zakończono naprawę kabla światłowodowego. Wszystkie usługi w sieci powinny działać, jeśli jakaś usługa nie działa prosimy o zrestartowanie urządzenia przez odłączenie od prądu i ponowne podłączenie.
Aktualizacja godz. 10:55
W wyniku uszkodzenia kabla transmisyjnego pomiędzy Dzierżoniów a Olbrachcice Wielkie, część stron internetowych może się nie otwierać w prawidłowy sposób. Zakończenie prac planowane jest na godzinę 15:00
Od godziny 9:38 obserwujemy zanik transmisji w sieciach powiatu dzierżoniowskiego. Ustalamy przyczyny awarii.
Awaria w sieci Połomia
21/07/2025
Zakończona 21/07 godz.21:35
Aktualizacja godz. 21:35
Przywrócono działanie wszystkich usług w sieci Połomia. Jeśli usługa nadal nie działa odłącz urządzenie od prądu i połącz ponownie.
W dniu 21/07/2025 od godziny 13:32, nastąpiła przerwa w transmisji do miejscowości Połomia. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Uszkodzeniu uległ kabel operatora transmisyjnego w relacji Katowice->Żory. W wyniku uszkodzenia występuje brak transmisji do miejscowości Połomia. W wyniku zdarzenia na terenie Połomia, Marklowice, Wodzisłąw Śląski obserwujemy zanik wszystkich usług w sieci. Szacowany czas przywrócenia usług to godz: 20.00
Awaria w sieci Połomia
22/05/2025
ZAKOŃCZONA godz. 17:05
Naprawa została zakończona 22/05 godz. 17:05
Z otrzymanych informacji wynika, że usuwanie skutków awarii może potrwać nawet do godziny 24ej. Godzina przywrócenia usług, może ulec zmianie
W dniu 22/05/2025 od godziny 10:41, nastąpiła przerwa w transmisji do miejscowości Połomia. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Kolejny komunikat pojawi się gdy zostanie określony czas naprawy
Awaria w sieci: Pilawa Górna
21/05/2025
ZAKOŃCZONA 16:15
Zakończono naprawę uszkodzenia. Wszystkie usługi w sieci powinny działać, jeśli jakaś usługa nie działa prosimy o zrestartowanie urządzenia przez odłączenie od prądu i ponowne podłączenie.
W trakcie prowadzonej wycinki drzew w miejscowości Piława Dolna uszkodzeniu uległ nasz kabel światłowodowy. Planowany czas przywrócenia usług 21/05 godzina 17:00
W dniu 21/05/2025 od godziny 12:09 obserwujemy zanik transmisji do sieci Piława Górna oraz Piława Dolna. Nasze służby pracują nad znalezieniem przyczyny Awarii.
Awaria w sieci Połomia
12/05/2025
ZAKOŃCZONA godz. 18:11
W dniu 12/05/2025 od godziny 13:11, nastąpiła przerwa w transmisji do miejscowości Połomia.
W wyniku zdarzenia na terenie Połomia, Marklowice, Wodzisłąw Śląski obserwujemy zanik wszystkich usług w sieci. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Awaria w sieci Połomia
05/05/2025
ZAKOŃCZONA godz. 14:30
Aktualizacja godz. 14:30
Przywrócono działanie wszystkich usług w sieci Połomia. Jeśli usługa nadal nie działa odłącz urządzenie od prądu i połącz ponownie.
Aktualizacja godz. 9:30
W miejscowości Knurów, uszkodzeniu uległ kabel transmisyjny operatora transmisyjnego w relacji Katowice->Żory. W wyniku uszkodzenia występuje brak transmisji do miejscowości Połomia. Szacowany czas przywrócenia usług to godz:16.00
W dniu 05/05/2025 od godziny 8:39 nastąpiła przerwa w transmisji do miejscowości Połomia. W wyniku zdarzenia na terenie Połomia, Marklowice, Wodzisłąw Śląski obserwujemy zanik wszystkich usług w sieci. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Awaria w sieci
03/03/2025
ZAKOŃCZONA godz. 11:30
W dniu 3.03.2025 od godziny 10:05 do 11:30 występowała awaria masowa. Za utrudnienia przepraszamy.
Awaria w sieci: BIELAWA
07/11/2024
ZAKOŃCZONA godz. 14:10
Aktualizacja godz.14:30
Zakończono naprawę uszkodzenia, przywrócono działanie wszystkich usług w sieci Bielawa.
Aktualizacja godz.12:20
Przy remoncie drogi na ulicy Żeromskiego w Bielawie, podczas prac ziemnych został uszkodzony główny kable magistralny. naprawa trwać będzie około 5 – 6 godzin.
Następna aktualizacja nastąpi po przywróceniu głównej transmisji prawdopodobnie około 16:00
W dniu 07/11/2024 o godzinie 11:52 wystąpiła przerwa w transmisji do Bielawy w związku z tym obserwujemy zanik wszystkich usług w Bielawie. Nasze służby zostały skierowane do diagnozy przyczyny wystąpienia awarii.
Awaria w sieci:
01/11/2024
ZAKOŃCZONA godz. 11:20
W dniu 01/11/2024 o godzinie 10:10 wystąpiła awaria w wyniku której, niedostępne są usługi: INTERNET w miejscowościach Dzierżoniow, Bielawa, Pieszyce, Piława Górna, Piława Dolna, Rośćiszów. Nasze służby udały się na miejsce w celu weryfikacji powodu wystąpienia awarii. Czekamy na określenie czasu przywrócenia usługi INTERNET.
O godzinie 11:20 nasz serwis usunął przyczynę awarii. Usługi zostały przywrócone we wszystkich miejscowościach.
Awaria w sieci: Telefony stacjonarne VOIP
25/10/2024
ZAKOŃCZONA godz. 14:00
W wyniku awarii centrali telefonicznej w dniu 25/10/2024 nie możemy realizować połączeń telefonicznych telefonii VOIP (stacjonarnej). Pracujemy nad przywróceniem usług, planowany czas zakończenia naprawy godz. 14:00
Do czasu usunięcia awarii, prosimy kontaktować się z nami pod numer komórkowy: 693-091-888
Awaria w sieci: Pilawa Górna
07/10/2024
ZAKOŃCZONA godz. 21:15
W dniu 07/10/2024 o godzinie 16.40 w wyniku przepięcia elektrycznego w Piławie Górnej, uszkodzeniu uległ jeden z przełączników. W wyniku tego zdarzenia część Abonentów w Pilawie Górnej oraz Piławie Dolnej nie ma dostępu do usług. Planowany czas przywrócenia usług to godz.22.00. Przepraszamy za utrudnienia.
O godzinie 21:15 przywrócono prawidłowe działanie sieci. Wszystkie usługi powinny już u Państwa działać.
Awaria w sieci: Pilawa Górna
15/09/2024
Zakończona godz. 14:50
Aktualizacja godz.15:25 – Przywrócono zasilanie elektryczne z sieci.
Aktualizacja godz.14:50 – uruchomiliśmy zasilanie awaryjne z agregatu prądotwórczego. Usługi powinny u Państwa działać prawidłowo. Nadal czekamy na naprawę zasilania z sieci Tauron.
W dniu 15/09/2024 od godziny12.30 z powodu braku prądu i wyczerpaniem środków zabezpieczających (akumulatorów) w serwerowni Piława Górna wyłączyły się wszystkie urządzenia transmisyjne. W związku z tym w całej miejscowości Piława Górna, Piława Dolna, Dzierżoniów ul. Wojska Polskiego obserwujemy zanik wszystkich usług. Czekamy na przywrócenie zasilania
Awaria w sieci: Piława Górna
17/07/2024
Zakończona godz. 10:35
w dniu 17/07/2024 o godz. 7.30 W wyniku wyłączenia się jednego z przełączników obserwujemy brak usługi internet w sieci Piława. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Po wymianie uszkodzonego urządzenia w sieci, usługa internet została przywrócona.
Prace Planowane
w nocy z 30/06/24 na 01/07/24
Zakończona 01/07/2024 godz.8.07
Awaria w sieci: Piława Górna
26/03/2024 r.
Zakończona 26/03/2024 godz.14.55
w dniu 26/03/2024 o godz. 9.45 nastąpił zanik transmisji do sieci Piława Górna. W wyniku tego obserwujemy całkowity brak usług u klientów w lokalizacjach Piława Górna (cała) Piława Dolna (cała) Dzierżoniów ul. Wojska Polskiego, Błonie. Nasz serwis jest w trakcie ustalenia powodu wystąpienia awarii. Informacje będą podawane w następnym komunikacie po ustaleniu przyczyn awarii.
Uszkodzeniu w wyniku prac drogowych uległ główny kabel sieci szkieletowej w Piławie Dolnej przy ulicy Głownej.
Naprawa uszkodzonego kabla oraz przywrócenie wszystkich usług planowane jest na godzinę 15.
Prace Planowane
w dniu 08/12/2023 r.
Zakończone 08/12/2023
Witamy, W związku z przebudową mostu na ul. Mikołowskiej w Rybniku oraz koniecznością zmiany trasy naszego kabla, w dniu 08/12 w godz.0.00-04.00 nastąpi przerwa w dostawie wszystkich usług w dzielnicy Pozastaw/Rybnik szczegółowy wykaz ulic:
- Cicha
- Krucza
- ul. Mikołowska
- Przemysłowa (numer 2)
- Orla
- Ptasia
- Sadowa
- Sosnowa
- Stawowa
- Wielopolska
- Wronia
Awaria w sieci: Połomia
01/11/2023 r.
Zakończona 01/11/2023 godz. 8:31
Obserwujemy całkowity brak transmisji do sieci Połomia. W wyniku awarii występuje brak usług na terenie: Połomia, Gogołowa, Marklowice, Wodzisław Śląski. Nasi Pracownicy udali się na miejsce w celu weryfikacji powodu awarii. Następna aktualizacja nastąpi po ustaleniu przyczyny wystąpienia awarii.
Wszystkie usługi w sieci zostały przywrócone, jeśli usługa u Państwa nie działa to prosimy o zrestartowanie urządzenia poprzez odłączenia go na kilka sekund od prądu.
Awaria w sieci: Połomia
07/10/2023 r.
Zakończona 07/10/2023 godz. 18:36
Obserwujemy całkowity brak transmisji do sieci Połomia. W wyniku awarii występuje brak usług na terenie: Połomia, Gogołowa, Marklowice, Wodzisław Śląski. Nasi Pracownicy udali się na miejsce w celu weryfikacji powodu awarii. Następna aktualizacja nastąpi po ustaleniu przyczyny wystąpienia awarii.
Aktualizacja godz.18.40
Uszkodzeniu uległ transmisyjny kabel światłowodowy Połomia – Katowice, naprawa uszkodzenia zajęła około 9 godzin. Awaria została zakończona o godzinie 18:36 , wszystkie usługi działają prawidłowo.
Awaria w sieci: Połomia
13/09/2023 r.
Zakończona 13/09/2023 godz. 14:52
Obserwujemy całkowity brak transmisji do sieci Połomia. W wyniku awarii występuje brak usług na terenie: Połomia, Gogołowa, Marklowice, Wodzisław Śląski. Nasi Pracownicy udali się na miejsce w celu weryfikacji powodu awarii. Następna aktualizacja nastąpi po ustaleniu przyczyny wystąpienia awarii.
Aktualizacja godz.8.51
Uszkodzeniu uległ transmisyjny kabel światłowodowy Wodzisław – Katowice, naprawa uszkodzenia zajmie około 4-5 godzin. Planowane przywrócenie usług w sieci około godz.11.00
Aktualizacja godz.14:52
Awaria została zakończona, wszystkie działają prawidłowo.
Awaria w sieci Połomia/Marklowice/Wodzisław
08/08/2023
Zakończona 08/08/2023 godz. 20:13
Aktualizacja godz. 20:14
Usługi zostały przywrócone o godz. 20.13
Trwa awaria w sieci Połomia/Marklowice/Wodzisław Śl.
Obserwujemy brak transmisji Rybnik -> Połomia w wyniku tego usługi w sieci czasowo nie działają. Jesteśmy w trakcie ustalenia czasu naprawy. Komnunikat aktuwalizowany jest co 1 godzinę.
Awaria w sieci Dzierżoniów/Piława Górna/Piława Dolna
13/06/2023
Zakończona 13/06/2023 godz. 17:03
Informujemy o zakończeniu naprawy o godzinie 17.03. Wszystkie usługi zostały przywrócone.
Aktualizacja godz. 15.10
Rozpoczęto spawanie uszkodzonych włókien światłowodowych.
Planowany czas przywrócenia usług godz.17.00
Przepraszamy bardzo za wszelkie niedogodności. Uszkodzenie nie powstało z naszej winy, dokładamy wszelkich starań aby maksymalnie skrócić czas naprawy.
Aktualizacja godz. 9.50 – zlokalizowano uszkodzenie głównego kabla dosyłowego do m.Dzierżoniów, dalej do Piława Dolna i Piława Górna. planowany czas naprawy od 5 do 6 godzin. Planowany czas przywrócenia usług godz.15.00
Trwa awaria w sieci Dzierżoniów, Piława Górna, Piława Dolna. Nasi technicy są w trakcie ustalania przyczyny awarii. Nie mamy jeszcze informacji jaki czas potrzebny jest do przywrócenia usług. Informacje te podamy do godziny 9.00
Awaria w sieci Dzierżoniów
15/05/2023
Zakończona 15/05/2023 godz. 12:05
W sieci Dzierżoniów obserwujemy zanik usługi internet. Sprawdzamy przyczynę przerwy. Przewidywany powrót usługi godz.12.15
Awaria w sieci Piława Górna oraz Piława Dolna
27/04/2023
Zakończona 28/04/2023 r. godz. 02:20
W wyniku uszkodzenia kabla szkieletowego w Piławie Dolnej na ulicy głownej przy budynku 69, przez pracowników remontujących drogę krajową obserwujemy zanik usług dla klientów z Piławy Górnej, Piławy dolnej oraz Dzierżoniowa z ulic Wojska Polskiego oraz Ząbkowickiej. Czas potrzebny do usunięcia awarii od 6 do 7 godzin. Całkowite przywrócenie usług planowane w nocy 28/04 godzina 2.00 AM
Awaria w sieci Piława Górna oraz Piława Dolna
02/02/2023
Zakończona 02/02/2023 r. godz. 20:45
Na ulicy Głównej w Piławie Dolnej podczas prac drogowych uszkodzeniu uległ kabel światłowodowy łączący miejscowości Piława Górna z Dzierżoniów.
W wyniku uszkodzenia od godz. 15.40 obserwujemy zanik transmisji do sieci Piława co za tym idzie brak usług w Piławie Górnej Piławie Dolnej oraz w Dzierżoniowie ul. Wojska Polskiego
przewidywany czas naprawy godzina 21.00
Awaria Rybnik od godz.17.23
20/01/2022
ZAKOŃCZONA 20/01/2022 r. godz.18:25
W związku z awarią sieci Tauron w dzielnicy Paruszowiec-Piaski informujemy o całkowitym braku dostępu do wszystkich usług w całej sieci Rybnik, Połomia, Świerklany, Jankowice. Nasze zapasy energii zgromadzone w akumulatorach zostały wyczerpane a serwery przestały pracować. Nasi technicy pracują nad przywróceniem działania przez uruchomienie zapasowych źródeł energii. Usługi powinny zostać uruchomione do 30 minut tj. godz.18.20
Awaria masowa: Piława Górna, Piława Dolna
08/03/2021
ZAKOŃCZONA 08/03/2021 godz.10:30
Dziś około godz. 8:30 nastąpiła przerwa w dostępie do wszystkich usług w sieci Piława Górna oraz Piława Dolna. Powodem była awaria zasilania (Tauron), która spowodowała wyłączenie urządzeń w serwerowni Piława Górna.
